La competencia desleal incluye actos comerciales contrarios a la buena fe que limitan la libre elección de los consumidores o clientes.
En el sector de la hostelería, brillante y apasionante en grado máximo también puede encontrarse.
La competencia es positivay demuestra que un negocio vale la pena, pero algunos comportamientos poco éticos se consideran como desleales.
Estas prácticas las realizan personas o empresas que no dudan en “zancadillear” al contrario para poder estar por encima de los demás o en la cresta de la ola.
Para demostrar la valía y profesionalidad de su negocio, prefieren hacer como Darth Vader y elegir el lado oscuro, ignorando las consecuencias.
También hay personas que no lo hacen por maldad, más bien porque desconocen que hay cosas que no se pueden hacer.
A ellos va dedicado este post, porque entiendo que los que lo hacen “a sabiendas” tarde o temprano se encontrarán con Lucke Skywalker, es el precio de situarse en el lado oscuro.
Competencia desleal: errores que pueden hundir tu negocio
Después de guardar un minuto de silencio por sus almas, voy a pasar a concretaros las prácticas que se consideran desleales por si las moscas.
La más frecuente es la denigración, consiste en propagar información falsa sobre la competencia, y los más atrevidos incluso publican comparativas sin ninguna relevancia.
No es necesario mencionar a quien se está atacando, es suficiente con que se pueda identificar al destinatario de las mismas.
Sinceramente, pienso que para vender más, es mejor contar las cualidades de “tu” producto o servicio, que el criticar al de la competencia, te descalifica y crea mucha desconfianza.
Os puede servir de ejemplo la canción de Fangoria titulada “criticar por criticar”, Alaska la canta estupendamente y encaja con esto a la perfección:
Hacer creer a los consumidores que el producto o servicio tiene un precio diferente a la larga puede dejar al que lo hace más solo que a Marco en el día de la madre.
Si te comprometes a un precio y luego lo engordas con extras, tasas, servicios sin comunicárselos previamente al cliente, su descontento se multiplicará por nueve.
También están los que tiran la casa por la ventana y ofrecen un precio inferior del producto.
Eso es“venta a pérdida”, ver al restaurante de enfrente lleno a rebosar, pero bajar precios va a ser que no, tu ruina llegará antes que cante un gallo.
Trucos y prácticas desleales que debes conocer
Luego están las prácticas mafiosas, como las de adquirir patentes o secretos industriales por medio del espionaje.
En la misma dirección va la extorsión a los fabricantes, a los pobres se les chantajea con una facturación anual de las gordas pero con la condición de que jamás de los jamases le vendan a las empresas de la competencia.
Una vez que el proveedor cumple su parte, el pedido prometido desaparece, igual que el mago Houdini.
Por mucho que a Dinio “la noche le confundía”, no les puede pasar lo mismo a los consumidores.
Me estoy refiriendo a los “copiotas” que tratan de parecerse a un competidor para quitarle clientes.
Decir que la competencia no entregará el producto o que fabrica en China cuando no es cierto, solo demuestra falta de ética.
Tampoco es aceptable aprovecharse de la reputación ajena.
Lo que nadie te cuenta sobre la competencia desleal
Una empresa española decidió utilizar el siguiente eslogan, “tu casa será un república independiente pero con la misma decoración que tu vecino”.
La marca aludida reaccionó enseguida y aunque la empresa negó ser competencia desleal, ante la amenaza de una demanda millonaria, retiró la campaña sin contemplaciones.
Algunos se adjudican nombres comerciales con varios años en el mercado para lanzar un nuevo negocio, y se quedan tan anchos.
Otra practica de competencia desleal es escribir reseñas anónimas y falsas sobre los negocios de la competencia en webs de informativas o en google maps.
Todas estas prácticas se tipifican en la ley como de competencia desleal y el castigo por realizarlas es severo, el libre mercado es sagrado.
Sentir la tentación de estas prácticas es común, pero abtenerse demuestra tranquilidad mental.
Así, como el singular Paco Martínez Soria decía en una de sus películas…
Se puede tumbar uno a dormir con una pierna en Francia, la otra en Inglaterra y sin ningún “remonumento” de conciencia.
6 respuestas a “Con la competencia desleal nunca triunfarás”
Muy buena la entrada.
En los restaurantes pequeños nos encontramos con el problema de las malas reputaciones en las webs de opiniones, tantos clientes descontentos que solo quieren hacer daño, o la propia competencia que pone cantidad de comentarios malos con perfiles falsos, para desmejorar la imagen de estos. Es una práctica muy habitual donde siempre pierden los mismos.
La competencia desleal en este ámbito debería estar más regulada.
Belen Collantes.
Tienes razón, la normativa a veces se queda coja, lo único que nos queda es tener la iniciativa de hacer siempre el bien sin necesidad de criticar a los demás.
Muchísimas gracias por tu comentario!!!
Es verdad, la gente utiliza las nuevas tecnologías para esparcir críticas muy dañinas, la cuestión es, qué ganan con eso?
Joroban a sus víctimas pero en realidad se descalifican ellos mismos, quien siembra vientos, recoge tempestades.
Además, si son desleales puede costarle dinerito haberlas hecho…
«Otra practica de competencia desleal consiste en escribir reseñas anónimas y falsas sobre los negocios de la competencia en webs de informativas o en google maps.»
En nuestro sector y en nuestra propia ciudad lo tenemos
Otro impresionante artículo Pilar. Me encanta leerte por lo bien que nos cuentas las cosas, con tu toque de humor, que la vida ya es bastante aburrida
Gracias Inma, al humor hay que llevarlo siempre por bandera!